Статья обновлена и дополнена 16.08.2021
SMM-специалист – сотрудник высокой квалификации и широкого профиля. Он выполняет большой круг обязанностей, начиная с анализа конкурентов и заканчивая созданием мемов. От знаний и навыков, которыми обладает СММщик, зависит увеличение трафика и продаж, лояльное отношение к бренду, вовлеченность аудитории в диалог, рост прибыли от продажи товаров и услуг.
Особенности профессии SMM-специалиста
Вопреки устоявшемуся мнению, сммщик занят продвижением не только в социальных сетях. К его сфере ответственности относятся все социальные медиа – блоги, видео-хостинги, форумы, тематические ресурсы и социальные сети.
Профессиональные обязанности
В полномочия SMM-менеджера входит:
- определение стратегии на основе анализа целевой аудитории, поиск ресурсов с высокой концентрацией ЦА, выработка программы лояльности, интеграция смм в общую маркетинговую стратегию фирмы;
- рекламный процесс: создание каналов, пабликов и аккаунтов, проведение конкурсов, акций, разработка приложений для соцсетей;
- репутационный маркетинг, включая фидбэк от пользователей, анализ комментариев и реакции на контент, размещение и анализ PR-акций по изменению общественного мнения;
- комьюнити – повышение активности аудитории, модерация негативных мнений, организация поддержки в социальных сетях;
- создание, наполнение, ведение и модерация аккаунтов во всех соцсетях;
- работа с контентом: составление плана публикаций на неделю, месяц, год;
- подготовка технических заданий для копирайтеров или самостоятельное написание постов, визуальное оформление профилей;
- интеграция корпоративного сайта с социальными сетями, а соцсетей с интернет-магазином;
- работа с блогерами и лидерами мнений, организация ивентов, взаимопиар.
Хороший смм-щик должен уметь пользоваться профессиональными инструментами, знать психологию пользоваться, глубоко разбираться в продвигаемом продукте или услуге.
Что умеет специалист:
- разрабатывать контент-план для социальных медиа любых форматов;
- настраивать таргетированную рекламу, анализировать целевую аудиторию и конкурентов;
- писать тексты для разных типов бизнес-задач;
- сегментировать и парсить ЦА, работать с рекламными кабинетами ВК, FB, Инстаграм, myTarget;
- управлять активностью пользователей, работать с возражениями и негативными комментариями;
- оформлять визуальный контент и редактировать его в специальных программах;
- ставить задачи дизайнерам, фотографам, видеооператорам, копирайтерам;
- работать с макросами и UTM-метками, готовить аналитику и отчетность;
- делать качественные презентации, выступать публично, нанимать и обучать сотрудников, управлять командой.
Чтобы достичь такого уровня компетенций, специалисту нужно пройти долгий путь. Еще 5-6 лет назад SMM-менеджеру достаточно было уметь писать увлекательные посты в соцсетях и общаться с аудиторией. Сегодня сммщик выполняет полноценные маркетинговые задачи, тесно увязанные с основной стратегией продвижения товара или бренда.
Где можно обучиться профессии
ВУЗы и коллежи не готовят SMM-специалистов. Если нужно именно высшее образование, то следует выбирать факультеты маркетинга или PR. После окончания института пройти курсы повышения квалификации или сразу начать работать, обучаясь на ходу.
Более короткий путь – дистанционное образования в онлайн-университетах, готовящих специалистов для IT-сферы. Здесь обучение построено либо на проектном подходе, либо на практико-ориентированном. Поэтому время учебы, как правило, не превышает 10-12 месяцев. Многие слушатели курсов уже в период обучения находят работодателей или первые заказы на фрилансе.
Еще одна возможность – бесплатные курсы, которых много в интернете. Но стоит иметь в виду, что в отличие от платных программ, здесь нет домашних заданий, обратной связи и обновлений. Большинство бесплатных курсов устарели, однако получить представление о профессии они помогут. И принять решение, подходит ли вам такая работа.
Третий путь – самостоятельное освоение азов профессии опытным путем. Например, тем, у кого есть свой блог или паблик в соцсетях, уже приходилось предпринимать определенные усилия по их продвижению. Поэтому они искали информацию, знакомились с методами SMM-менеджмента, осваивали инструменты.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- высокий спрос на рынке труда;
- широкие возможности для управления целевой аудиторией;
- низкая стоимость PR и рекламных акций;
- быстрое вхождение в профессию;
- интересная и динамичная работа.
Минусы:
- высокий уровень стресса;
- работа в условиях многозадачности.
Сколько зарабатывает специалист
На момент написания статьи, только на портале ХэдХантер опубликовано около 3 000 вакансий для SMM-специалистов. В основных требованиях к претендентам преобладают опыт от 1 года, наличие портфолио, умение давать задание смежным специалистам – копирайтерам, дизайнерам, видеооператорам и фотографам.
Разброс зарплат очень большой – от 30 000 до 200 000 рублей. Причем, нет никакой разницы между столицей и глубинкой. Уровень вознаграждения целиком зависит от выполняемых обязанностей – чем они сложнее и шире, тем выше доход специалиста.
При ведении аккаунтов в основных соцсетях средняя зарплата по стране составляет 50 000 – 70 000 рублей, если к этой обязанности добавляется таргетинг, контекстная реклама, PR – работодатель предлагает уже от 120 000 руб.
Некоторые SMM-менеджеры работают на фрилансе. Заказчиков находят в тематических группах, на форумах и биржах. Как правило, ведение одной группы в социальной сети оплачивается в размере 5 000 рублей в месяц. Таких групп у фрилансера может быть несколько. Доход ограничен только работоспособностью сммщика.
Кому подойдет
Успешнее всего с обязанностями смм-специалиста справляются люди среднего возраста (25-35 лет), имеющие опыт работы в любой сфере, связанной с общением, активной жизненной позицией и развитыми коммуникационными навыками.
Личностные и профессиональные качества:
- склонность к творческому самовыражению;
- аналитический склад ума;
- грамотный русский язык;
- самоорганизованность;
- стремление к постоянному обучению и повышению квалификации;
- коммуникабельность, понимание психологии пользователя соцсетей;
- чувство юмора и хороший слог.
Заключение
Работа СММ-специалистом интересна и динамична. Профессия сммщик востребована, хорошо оплачивается и постоянно развивается. Получить навыки и знания можно самостоятельно или на онлайн-курсах. Работают SMM-менеджеры в штате компаний, дистанционно или на фрилансе.
