Статья обновлена и дополнена 01.06.2022
Согласно исследованию Admitad Affiliate, в первом квартале 2021 года объем продаж товаров через соцсети в России вырос на 36%. Между веб-сайтом и социальными площадками люди все чаще выбирают второе, поскольку они предлагают яркий визуальный контент и являются более динамичными. По этой причине потребность в SMM-менеджерах только растет. Ниже размещен рейтинг соцсетей с самым высоким приростом объема продаж в 2021:
Разберемся, чем занимается специалист, как обучиться на SMM специалиста и оставаться востребованным даже в условиях жесткой конкуренции.
Чем занимается SMM-менеджер
SMM-менеджер занимается продвижением компании, бренда или товара через социальные сети. Его задачи лежат исключительно в области социальных сетей, но он должен действительно хорошо разбираться в принципах их работы. Специалист может быть универсалом или сконцентрироваться на 1-2 площадках, уйдя в более узкую нишу — например, Яндекс.Дзен или TikTok. Работа с одним направлением позволяет быстрее добиться экспертности, но при этом сужает круг потенциальных клиентов. В основном бренды продвигаются на стандартных площадках:
- Instagram;
- Facebook;
- Youtube;
- “Вконтакте”;
- Яндекс.Дзен;
- TikTok;
- Twitter.
SMMplanner совместно с порталом Workspace провел опрос SMM-менеджеров из РФ, Казахстана, Узбекистана, Украины, а также русскоязычных специалистов из Швеции, Турции, Латвии. Портрет респондентов:
Ниже можно увидеть результаты опроса на тему предпочтения в социальных сетях:
Задачи SMM-менеджера:
- формирование стратегии продвижения;
- позиционирование клиента в соцсетях;
- работа с имиджем и репутацией на SMM-площадках;
- проведение маркетингового анализа;
- повышение лояльности подписчиков;
- привлечение новых участников в сообщества;
- составление контент-плана;
- подготовка и публикация постов;
- поддержание активности в соцсетях.
У SMM-менеджера может быть разный круг обязанностей в зависимости от уровня компании клиента. Как правило, в крупных фирмах он отвечает исключительно за ведение соцсетей, продвижение и работу с подписчиками, а в небольших основной показатель успешности — продажи. Кроме того, специалист может за дополнительную плату участвовать непосредственно в создании контента:
- снимать сторис;
- писать тексты;
- делать фотографии.
В отличие от таргетолога, SMM-менеджер не занимается настройкой рекламы, он определяет стратегию продвижения. Также специалист может формировать задачи для других сотрудников — фотографа, оператора, копирайтера, дизайнера, ретушера, таргетолога, сторис-мейкера, и следить за правильностью их выполнения.
Востребованность профессии на рынке труда
Профессия очень востребована: согласно исследованию портала Headhunter, с 2016 до 2020 года количество вакансий для SMM-менеджеров в России выросло в 3 раза. Например, прямо сейчас (декабрь 2021 года) сервис предлагает 765 вакансий по одной только Москве, 147 из них — с возможностью удаленной работы. В регионах открыто 889 вакансий. Специалисты нужны в малом, среднем и большом бизнесе, на государственных предприятиях.
Опрос SMMplanner о сфере занятости менеджеров в бизнесе:
SMM-менеджер может работать в качестве фрилансера или стать сотрудником конкретной компании. В первом случае он самостоятельно формирует свой доход, выставляя конкретную цену за ведение аккаунта в месяц. Одновременно можно вести страницы нескольких заказчиков.
Ниже приведен опрос SMMplanner о стоимости услуг фрилансеров (ведение аккаунта в месяц). Данные по Instagram, как наиболее популярной площадке, указаны отдельно.
Кроме того, среди специалистов был проведен опрос о повышении суммы чека за последний год (с начала 2020 до начала 2021):
Соответственно, уровень зарплаты фрилансера определяют только его работоспособность, опыт и навыки самопрезентации. У наемных SMM-менеджеров ситуация другая, они получают установленную зарплату.
Мы посмотрели, какие зарплаты предлагают на HeadHunter. Предполагаемый доход напрямую зависит от опыта.
Новичкам предлагают от 25 000 рублей в регионах и от 30 000 в Москве. С опытом от 1 года можно претендовать на оплату от 45 000 до 80 000 рублей в Москве и от 40 000 до 75 000 рублей в регионах. Руководителям и более опытным SMM-менеджерам предлагают и оклад свыше 100 000 и даже 200 000 рублей.
Обучить SMM-менеджменту предлагают все больше онлайн-школ. Прямо сейчас в сети можно найти более 25 учреждений, работающих с этим направлением. Цены на обучение варьируются от нескольких сотен рублей в месяц до вполне серьезных — 29 000 рублей за курс обучения. Длительность программы может составлять от нескольких часов до нескольких месяцев. Некоторые школы предлагают оплату в рассрочку.
Новичку сложно понять принципы ценообразования, однако курсы различаются по назначению (какой ЦА они адресованы), сложности и объему материала, а также целям учебной программы. Чтобы не ошибиться в выборе, стоит воспользоваться удобным фильтром на агрегаторе курсов BizFabrika. Он позволит определить важные ключевые моменты (уровень сложности, цена, продолжительность, формат, частота занятий) и выбрать наиболее подходящий для вас курс.
Как обучиться на SMM-менеджера
Для работы в SMM нужны знания базовых основ маркетинга — их можно получить в университете или на качественных курсах. Проанализировав несколько популярных каналов поиска работы для SMM-фрилансеров (например, в Facebook и Telegram), мы отметили, что работодателей больше волнует не диплом, а наличие портфолио с кейсами. Недостаточно просто придумывать темы и выкладывать интересные посты в соцсетях — они должны быть частью стратегии, а ее не получится разработать без понимания основ маркетинга. В дальнейшем для карьерного роста и повышения профессиональных навыков понадобится более глубокое изучение маркетинга.
SMM-менеджер — одна из самых востребованных в 2022 году профессий, которую можно освоить с помощью грамотно подобранных онлайн-курсов. Мы знаем, как сложно выбрать обучение в начале пути, поэтому специально для новичков собрали каталог курсов, где вы получите все необходимые знания для старта. Переходите по специальной ссылке — https://topkursov.ru/courses/smm. Там собрано более 85 онлайн-курсов по SMM от 23 школ, и список будет продолжать пополняться. Удобные фильтры, которые помогут выбрать нужный курс еще быстрее и проще, уже настроены.
Как выбрать курс по SMM
Выбирая курсы, нужно отдавать себе отчет, что бесплатный двухчасовой вебинар и полугодовая платная программа по SMM не могут быть взаимозаменяемыми. Мы собрали чек-лист, позволяющий выбрать обучение под свои нужды.
Кто будет вести курс?
Прокачанный личный бренд преподавателя — не гарантия его знаний, а обширная теоретическая база — не показатель практического опыта. Обращайте внимание на реальные достижения спикера:
- кейсы;
- места работы;
- достижения;
- должности;
- рабочие инструменты.
Отзывы студентов, которые уже закончили курс, могут очень много сказать о преподавателе. Иногда случается, что опытный компетентный наставник позволяет себе некорректные высказывания или игнорирует вопросы слушателей — это плохой знак.
Подача материала — соус, который поможет погрузиться в дебри SMM. Узнать, насколько вам интересно и комфортно слушать спикера, можно в отрывках лекций на Youtube или промо-роликах школы. Сухая и скучная подача информации может усыпить даже самого мотивированного студента. Кого-то наоборот смущают слишком веселые преподаватели или особенная манера речи — важно выбрать человека, которого приятно слушать.
Особенности программы
Для кого предназначен курс — новичков, состоявшихся специалистов, интересующихся или твердо определившихся с будущей профессией? Возможно, вам стоит поискать более узконаправленный, развернутый или наоборот простой курс.
Чему научит курс — самый важный вопрос, ответ на который лежит в программе. Обязательно изучите ее, оценив уровень сложности, а также возможные пересечения с теми знаниями, которые у вас уже есть. Попробуйте поискать в сети темы уроков и посмотреть, сколько открытой информации по ним доступно. Если ею пестрит весь Интернет — возможно, курс просто скомпилирован из открытых материалов и содержит мало уникальной информации.
Соответствие программы актуальным требованиям отрасли легко проверить на том же HeadHunter. Посмотрите, чего ждут работодатели от начинающих специалистов и проверьте, будете ли вы это уметь после окончания курса.
Сколько времени нужно для полного освоения программы, а также сколько часов в день или неделю придется выделять для уроков. Важно трезво рассчитывать свои силы: кому нужен диплом, который перечеркнет личную жизнь, заработок или даже здоровье? Бросать учебу на полпути, уже потратив на нее деньги и время, совсем плохая идея — лучше просчитать все “на берегу”.
График обучения будет гармонично сочетаться с текущей работой или учебой? Некоторые курсы позволяют просматривать ранее записанные материалы в любое удобное время, другие делают живые стримы, на которых нужно присутствовать. Подумайте, какой вариант предпочтительней
Процесс обучения
Формат обучения определяет, насколько интересными и разнообразными будут уроки, а также насколько легко вы будете воспринимать данные. Например, некоторым людям проще запомнить прочитанную, чем услышанную информацию. Хороши интерактивные варианты обучения: они превращают учебу в забавную игру.
Практика — самое важное в программе обучения, поскольку именно она будет определять ваш реальный уровень владения инструментом и станет основой для оформления собственных кейсов. Уточните, сколько времени в процентном или ином соотношении будет уделяться отработке навыков.
Обратная связь только на первый взгляд кажется малозначимым фактором. Когда возникнут первые вопросы и пойдут домашние задания, будет очень удобно иметь доступ к куратору и возможность быстро получить ответы, посмотреть на свои ошибки со стороны. Кстати, обычно это самое значимое отличие между дешевыми и дорогими курсами.
Техническая сторона обучения может сильно испортить процесс, если она плохо отлажена. Продумайте все нюансы — удобство платформы или приложения для учебы, качество вашего интернета и аппаратуры. В идеале вы должны без проблем использовать 100% возможностей, предоставляемых курсом.
Результаты обучения
Примеры кейсов учеников, окончивших курс, помогут понять их уровень владения инструментами. Это показывает, чему вы сможете здесь реально научиться.
Реалистичность обещаний сомнительна, потому что курс обещает выйти на доход 100 000 рублей уже через месяц? С такой компанией лучше не связываться: даже если это не откровенный развод, свою репутацию школа точно не ценит, акцентируя внимание лишь на привлечении клиентов.
Диплом или сертификат: насколько он котируется, как его воспринимают работодатели, помогает ли он реально устроиться на работу. Иногда эта информация попадается в отзывах студентов, которые уже окончили курс. Также стоит посмотреть, сотрудничает ли школа с какими-то партнерами для стажировок студентов — крупные площадки вроде Яндекс, Райффайзен, mail.ru ценятся очень высоко. Это означает, что программу обучения и уровень преподавания подходит потенциальных работодателям.
Стоимость обучения
Полная цена курса — насколько она вам доступна? Не стоит впадать в иллюзии и строить планы на деньги, которые вы заработаете сразу после обучения. Рассчитывайте лишь на доход, который имеете сейчас, и исходите из него. Хватит ли ресурсов дотянуть до конца обучения и при этом поддерживать приемлемый уровень жизни? Этот вопрос особенно важен для долговременных курсов с помесячной оплатой.
Есть ли аналоги подешевле? Зная критерии отбора качественных курсов, вы можете попробовать найти аналогичную программу по меньшей цене.
Помощь в трудоустройстве
Рекламируя курсы, школы часто акцентируют внимание на помощи в трудоустройстве, но она может быть разной:
- доступ в закрытые чаты с вакансиями;
- помощь в оформлении резюме;
- стажировка у партнеров;
- полноценное рабочее место.
Не стесняйтесь задавать вопросы о трудоустройстве, если такая возможность заявлена. Уточните, будет ли помощь оказываться всем или только лучшим студентам, предусмотрена ли за нее дополнительная оплата.
Что нужно знать SMM-менеджеру
После курсов SMM-менеджер должен владеть навыками:
- проведения маркетингового анализа клиента или товара;
- формирования эффективной стратегии продвижения;
- алгоритм работы с разными социальными сетями;
- понимание принципов таргетинга, SEO;
- подготовки контент-плана;
- генерации и оформления контента;
- общения с подписчиками;
- внедрения активностей в блогах.
Если SMM-менеджер параллельно научится писать тексты, редактировать фото и видео, он будет отличным универсальным специалистом.
Очень важно отработать на практике ключевые задачи: использование аналитических инструментов (Яндекс.Метрика, Google Analytics), выбор и реализацию стратегий, создание развернутого контент-плана под разные площадки, оформление аккаунтов в соцсетях.
Карьерный путь SMM-менеджера
Новичок в SMM может рассчитывать на позицию стажера или Junior SMM. К нему будет прикреплен наставник, который поможет разобраться в тонкостях работы и накопить опыт ведения разных проектов.
Middle SMM самостоятельно выбирает стратегии продвижения и ведет собственные проекты, работает с другими специалистами. Опыт работы составляет 1-3 года.
Примерно после 3 лет работы можно претендовать на позицию Senior SMM. По сути, это уже руководитель, который занимается крупными важными проектами, а также курирует работу Junior и Middle специалистов. Возможен рост до директора по маркетингу.
Конечно, карьерный путь будет в том случае, если SMM-менеджер работает в компании. Для фрилансеров рост доходов возможен при расширении круга обязанностей и повышения ценника на ведение проектов. Чтобы ставить более высокую цену, нужно хорошее портфолио.
Как поддерживать уровень экспертности
SMM — профессия, в которой нужно всегда быть на плаву. Меняются правила публикаций и продвижения в соцсетях, появляются новые инструменты, на рынок заходят новые площадки: специалист должен быть в курсе последних тенденций и своевременно включаться в них, осваивая новые навыки. Начать процесс обучения лучше всего с обстоятельных качественных курсов, которые принесут базовые знания и диплом.
Если хочется расширить свои компетенции и увеличить доход, можно освоить дополнительные навыки, полезные в SMM:
- таргетинг;
- копирайтинг;
- дизайн;
- создание сторис;
- психологию продаж;
- фотографию;
- редактирование фото и видео.
Важно совершенствоваться и в английском. Подавляющая часть полезного контента, из которого можно взять идеи, будет именно на английском, а еще для SMM-менеджеров периодически выходят интересные экспертные статьи. Владея иностранным языком, вы откроете для себя ценные и интересные источники, позволяющие стать еще более востребованным специалистом.
Обучение SMM-менеджера не заканчивается на курсах. Он должен все время развиваться, чтобы сохранять экспертный уровень. Можно заниматься самообразованием, посещать лекции и вебинары, программы повышения квалификации.
Резюме
SMM-менеджер — одна из самых востребованных профессий для офиса или фриланса. Ее можно получить на курсах. Для выбора подходящей программы воспользуйтесь каталогом https://topkursov.ru/courses/smm, где мы специально собрали только проверенные курсы. Окончивший курсы специалист все равно должен регулярно обучаться, а при желании повысить доход — осваивать дополнительные смежные компетенции.
